ARTIKEL 1: DEFINITIES VOOR DEZE VOORWAARDEN
In deze algemene voorwaarden wordt onder “klant” verstaan de afnemer van goederen en
diensten van Directkeukenwrappen.nl BV. De term “schriftelijk” verwijst naar een
vastlegging via internet, e-mail, of per brief.
ARTIKEL 2: TOEPASSING VAN DEZE VOORWAARDEN EN UITSLUITING
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en
Directkeukenwrappen.nl BV. Het wrappen van keukens betreft een product op maat.
Hierdoor is het herroepingsrecht in beginsel niet van toepassing op de verkoop aan zowel
bedrijven als consumenten, inclusief cadeaubonnen, acties en overige kortingsproducten.
ARTIKEL 3: AANBIEDING EN OVEREENKOMST
De overeenkomst tussen de klant en Directkeukenwrappen.nl BV komt tot stand door
aanbod en aanvaarding. Directkeukenwrappen.nl BV zal ten allen tijde de opdracht
schriftelijk bevestigen middels een opdrachtbevestiging. Aanbiedingen op de website van
Directkeukenwrappen.nl BV zijn een aanbod tot overeenkomst en daarmee in beginsel niet
bindend.
ARTIKEL 4: BETALING EN OVEREENGEKOMEN PRIJZEN
4.1 De overeengekomen prijzen en betalingswijze worden bepaald door de
opdrachtbevestiging. Alle opgegeven prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders
overeengekomen.
4.2 De opdracht wordt pas uitgevoerd na ontvangst van een aanbetaling van dertig procent
tot en met duizend euro. Boven de duizend euro wordt een aanbetaling van vijftig procent
gerekend. Directkeukenwrappen.nl BV behoudt het recht om de al daadwerkelijk gemaakte
kosten in rekening te brengen bij volledige annulering van de betreffende bestelling. Na het
leveren van de dienst en/of het product dient het resterende bedrag op de dag van
afronding betaald te worden, per overboeking of contant. Anders dan beschreven staat in
het algemeen overeenkomstenrecht zijn klant en Directkeukenwrappen.nl BV het volgende
overeengekomen: De klant betaalt het resterende bedrag op de dag van oplevering, de
factuurdatum kan hierdoor afwijken.
4.3 De definitieve kleurkeuze of wijziging kan tot 2 weken (14 dagen) voor de afspraak
worden doorgegeven. Bij wijzigingen binnen de 14 dagen behoudt Directkeukenwrappen.nl
BV zich het recht de afspraak te annuleren, waarbij de klant de reeds betaalde aanbetaling
verschuldigd blijft. Dit geldt ook voor het door de klant onjuist doorgeven van een
woonadres, waardoor de afspraak niet (volledig) kan worden nagekomen.
4.4 Indien de ontvangen foto’s van de klant voor de prijsopgave niet overeenkomen met de
werkelijke keuken of onvolledig zijn, behoudt Directkeukenwrappen.nl BV het recht om de
afspraak te wijzigen en eventueel te annuleren.
ARTIKEL 5: MATERIAAL-SAMPLES
De klant kan op eigen kosten (extra) samples bestellen om de materiaalkwaliteit te
beoordelen. De klant wordt ten allen tijde (kosteloos) vooraf geïnformeerd over het
materiaal en meerdere materiaal-samples aangeboden. Indien de klant vooraf zelfstandig
afstand doet van het ontvangen van materiaal-samples kunnen klachten achteraf over het
materiaal niet in behandeling worden genomen.
ARTIKEL 6: ANNULERING VAN EEN OPDRACHT
Een afspraak verzetten is mogelijk, dit dient minimaal 2 weken (14 dagen) van tevoren
schriftelijk te worden doorgegeven en is in beginsel kosteloos. Volledige annulering van de
opdracht door de klant is alleen mogelijk middels een schriftelijk bericht. Indien de
opdracht is gestart kan deze niet meer kosteloos worden geannuleerd. Na annulering
brengt Directkeukenwrappen.nl BV de daadwerkelijke tot dan toe gemaakte kosten in
rekening.
ARTIKEL 7: DE VERPLICHTINGEN VAN DIRECTKEUKENWRAPPEN.NL BV
7.1 Directkeukenwrappen.nl BV zal de opdracht uiterst zorgvuldig met aantoonbaar
vakbekwame vakmensen uitvoeren en de keuken opleveren conform de specificaties in de
opdrachtbevestiging, met inachtneming van hetgeen in deze algemene voorwaarden is
bepaald.
7.2 De klant heeft vier werkdagen na levering de tijd het opgeleverde werk te controleren
op de afwerking, kleurstelling en/of andere uiterlijke waarneembare aspecten. Klachten
binnen vier werkdagen na oplevering zullen binnen een redelijke termijn door
Directkeukenwrappen.nl BV worden behandeld.
7.3 Indien Directkeukenwrappen.nl BV de klacht van de klant als terecht beoordeelt, zal
deze klacht door middel van herstelwerkzaamheden worden opgelost. Indien de klant
terecht een klacht heeft over het opgeleverde werk, heeft Directkeukenwrappen.nl BV de
verplichting maar, ook het recht de klus opnieuw uit te voeren of te herstellen, inclusief het
ontbrekende alsnog te leveren. De klant heeft niet direct recht op ontbinding of beëindiging
van de overeenkomst. Indien herstel of her levering bezwaarlijk is voor
Directkeukenwrappen.nl BV, kan zij ervoor kiezen om de opdracht te ontbinden en
(gedeeltelijk) de koopprijs te crediteren.
ARTIKEL 8: GARANTIE
8.1 De klant heeft recht op garantie op de gebruikte wrap-folie voor een periode van 10
jaar, inclusief kleurechtheid en plakvastheid binnen de garantieperiode. Deze garantie is
niet geldig indien kleurechtheid of plakvastheid is beïnvloed door toedoen van de klant of
derden.
8.2 Op de montage van de wrap door Directkeukenwrappen.nl BV geldt een garantieperiode
van 6 jaar, mits het gebruik van de keuken in lijn is met normaal huishoudelijk gebruik en er
geen sprake is van onjuist of nalatig onderhoud door de klant.
8.3 Indien Directkeukenwrappen.nl BV spuitwerkzaamheden verricht, geldt voor het
spuitwerk een garantieperiode van 2 jaar, gerekend vanaf de dag van oplevering. Deze
garantie dekt onder andere verkleuring en loslatend spuitwerk, mits er sprake is van
normaal gebruik en correcte reiniging van het oppervlak.
8.4 De garantie is niet van toepassing indien Directkeukenwrappen.nl BV vooraf heeft
geadviseerd dat de keuken of onderdelen daarvan niet geschikt zijn voor wrappen of
spuiten, maar de klant desondanks opdracht tot uitvoering heeft gegeven.
8.5 Op het wrappen van aanrechtbladen blijft geen garantie van toepassing.
ARTIKEL 9: GESCHILLEN
Klant en Directkeukenwrappen.nl BV zijn bij een blijvend geschil alternatieve
geschillenbeslechting overeengekomen. Bij een geschil is de klant verplicht in eerste aanleg
de zaak waarover het geschil gaat aanhangig te maken bij de geschillencommissie:
www.degeschillencommissie.nl